□ 文︱程煜

如果一個(gè)真正的美女坐在對(duì)面，一般人很少要求她在笑容甜美之外還是思維縝密、條理清晰、邏輯正確的。但應(yīng)青藍(lán)開(kāi)口沒(méi)幾分鐘，聽(tīng)者的注意力便會(huì)從她無(wú)可挑剔的外貌繼而轉(zhuǎn)向她的邏輯思維和清晰條理——幾乎不用任何打腹稿的時(shí)間，Kelly就能對(duì)本刊的種種問(wèn)題完整地給予“一、二、三”等全方位式的回復(fù)。相信正是后一種特質(zhì)，令她可以在管理分布京滬兩地的以太空間同時(shí)，不斷地去思考探索一級(jí)市場(chǎng)的管理之道。

藝術(shù)管理可以量化

“盡管藝術(shù)不可能是一個(gè)油鹽醬醋般的mass market(大眾市場(chǎng))，但我覺(jué)得當(dāng)代藝術(shù)圈好像也太過(guò)小眾了，都是自己人跟自己人在做生意，那樣子怎么能做大呢？”Kelly發(fā)現(xiàn)處在一級(jí)市場(chǎng)的畫廊經(jīng)營(yíng)者甚至是藝博會(huì)經(jīng)營(yíng)者都常常在嘆苦經(jīng)，聽(tīng)到多數(shù)畫廊都像是不賺錢的樣子：“買畫的人已然不多，稅收方面又比較復(fù)雜，生意好起來(lái)點(diǎn)又會(huì)有金融危機(jī)來(lái)襲……”但她并不悲觀，因?yàn)楸緛?lái)就沒(méi)想著開(kāi)畫廊能牟取暴利，而它只是一門“循序漸進(jìn)的生意”。

針對(duì)國(guó)內(nèi)畫廊業(yè)發(fā)展至今還不太具備規(guī)模的現(xiàn)狀，Kelly分析主要是由畫廊主的來(lái)源與特質(zhì)所決定的?！爱嬂冉?jīng)營(yíng)者的出處基本都是原本就在藝術(shù)圈里的人員，比如畫家、藝術(shù)家或是藝術(shù)人士，幾乎沒(méi)有企業(yè)家或是擁有企業(yè)管理思維的人。他們聘用的人員也還是藝術(shù)院校的畢業(yè)生等等，比較沒(méi)有程式化、比較散漫自由、比較容易產(chǎn)生內(nèi)耗。”Kelly對(duì)此提出的新課題是：即便藝術(shù)行業(yè)不能完全用最嚴(yán)格的體制、制度去控制，但如果能盡量用工商管理的方法來(lái)經(jīng)營(yíng)，想必一定能提高效率事半功倍。

Kelly認(rèn)為畫廊這門子生意同樣需要品牌形象和市場(chǎng)定位，所以當(dāng)本刊記者聽(tīng)著經(jīng)歷過(guò)若干年時(shí)尚媒體市場(chǎng)部陶冶的Kelly隨口報(bào)出諸如branding、positioning之類的廣告系專用語(yǔ)，覺(jué)得這對(duì)于國(guó)內(nèi)的藝術(shù)品一級(jí)市場(chǎng)還是比較新鮮的概念。

Kelly把幾個(gè)跟她相關(guān)聯(lián)的藝術(shù)機(jī)構(gòu)一一進(jìn)行了品牌的定位：“一個(gè)是走那種老資格的經(jīng)典Classic路線的，十多年的市場(chǎng)運(yùn)作令其客戶源比較成熟穩(wěn)定，作品價(jià)位也較高；另一家位于幽靜的上海西區(qū)的畫廊選擇的是更時(shí)尚更先鋒的國(guó)際化路線，客戶層面相對(duì)年輕些，其中的外國(guó)客戶比較多；以太空間則是針對(duì)發(fā)掘更加年輕、優(yōu)秀的中國(guó)藝術(shù)家和客戶，同時(shí)發(fā)展更多跨界project的可能性?！边@么一細(xì)分，市場(chǎng)占有率還不就上去了？老中青三代，或是說(shuō)40歲、30歲、20歲，都能成為畫廊target。“當(dāng)然這也需要時(shí)間。但只靠朋友熟人老客戶來(lái)買，市場(chǎng)是永遠(yuǎn)做不大的?！?/p>

以國(guó)際品牌的操作理念來(lái)給旗下畫廊進(jìn)行定位，的確是藝術(shù)行業(yè)的全新思路，“你看Dior品牌，它也會(huì)有Baby Dior系列，幾乎所有大牌子都有二線副牌，目的就是為了擴(kuò)大客源?！蔽覀円贿呅蕾p著Kelly的這種開(kāi)拓性思維，一邊與她共同討論著這種做法的可行性。她很低調(diào)地補(bǔ)充說(shuō)，這種新思路也還是在嘗試階段，未必一定可以成功，只是說(shuō)出來(lái)可以跟業(yè)界人士一起探討與分享。本刊記者打趣說(shuō)，就算是一份“畫廊少數(shù)派報(bào)告”吧。

身兼北京以太空間及上海以太LAB合伙人的Kelly，腦子里必須不停思考關(guān)于市場(chǎng)拓展、品牌營(yíng)銷、人員管理方面的計(jì)劃，而這些字眼絕非大而無(wú)當(dāng)?shù)脑~匯，它們必須落實(shí)到無(wú)數(shù)的表格設(shè)置、業(yè)績(jī)考核等具體方面。

“兩間以太空間都是層級(jí)管理的方式，我就負(fù)責(zé)管著總監(jiān)。在學(xué)術(shù)的專業(yè)性之外，管理的專業(yè)性我們也要抓。公司有很多的mailsystem和表格管理系統(tǒng)，開(kāi)始真的很難執(zhí)行啊，大家都覺(jué)得打電話匯報(bào)工作就好，干嘛還要表格和PPT呢？但要能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的管理，沒(méi)有這些書面的有跡可循的系統(tǒng)，就是不可能完成的任務(wù)?！?/p>

于是以太空間的每個(gè)工作崗位的業(yè)績(jī)都被量化，包括作品銷售、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等等；每一個(gè)展覽也都事先做好計(jì)劃，包括投入產(chǎn)出、人員分配、流程順序等細(xì)節(jié)。目前，以太還在考慮給機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理者一些公司股份?！翱傊?，我認(rèn)為藝術(shù)管理是完全可以量化的?！盞elly還謙虛地說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)畫廊的這種新方法屬于極速“野蠻生長(zhǎng)”，所以運(yùn)作過(guò)程中也難免有些“成長(zhǎng)的煩惱”。

以太空間是一個(gè)全新模式的年輕化藝術(shù)機(jī)構(gòu)，集公司、畫廊、項(xiàng)目、收藏于一身。它以每月一展的速度行進(jìn)，間中還參加京滬的重要藝術(shù)博覽會(huì)，同時(shí)跟一些國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌磨合跨界合作項(xiàng)目，呈現(xiàn)了一個(gè)全速向前的面貌?！耙蕴臻g實(shí)際上并不是傳統(tǒng)意義上的畫廊，未來(lái)它將會(huì)是國(guó)際化、多元化的年輕創(chuàng)意的大藝術(shù)平臺(tái)。以太空間會(huì)根據(jù)地域、人群、藝術(shù)家屬性鋪開(kāi)到各個(gè)城市。我們的定價(jià)不高，因?yàn)橐蕴蛔鲆恍〈槿说纳?，把藝術(shù)去接接地氣，讓更多人可以享受并擁有藝術(shù)?！?/p>

Kelly身邊有許多從事時(shí)尚行業(yè)的朋友，她便言傳身教地把大家慢慢引入藝術(shù)天地。“包包買多了有什么意思？關(guān)注藝術(shù)卻能提高自己的生活品質(zhì)和品味。這些朋友是不可能去拍賣行買東西的，價(jià)格太離譜。她們會(huì)在畫廊買些價(jià)錢合適的作品，我覺(jué)得藝術(shù)應(yīng)該放低身段，接觸更多人群?！盞elly期望自己的藝術(shù)機(jī)構(gòu)能夠開(kāi)發(fā)社會(huì)中堅(jiān)的那些中產(chǎn)階層，讓藝術(shù)品交易可以產(chǎn)生量?！捌鋵?shí)在美國(guó)或歐洲，一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭在周末逛畫廊、買藝術(shù)品回家裝點(diǎn)自己的家或辦公室，是相當(dāng)普遍的事情?！?/p>

為了拓展影響力，以太空間還開(kāi)設(shè)了同名微博，由藝術(shù)總監(jiān)率專人制作內(nèi)容進(jìn)行管理，短短幾個(gè)月就上升到上萬(wàn)粉絲，成為畫廊界為數(shù)不多的具備專業(yè)媒體級(jí)更新方式的受關(guān)注微博，“粉絲全部都是真實(shí)的哦”，Kelly為此感覺(jué)蠻自豪的。