7月初，四川廣漢三星堆博物館首創的遠程志愿者，在網上啟動了該館遠程志愿者的招募工作。

盡管有些人對三星堆博物館的遠程志愿者招募表示質疑，但該館張耀輝院長特別強調，正是擔心被誤認為是宣傳的噱頭，所以此次招募并未邀請媒體參與，而只是通過該館的網站、微博等平臺進行。實際上，消息發布第二天，就已有10多位應征者提出了申請。

去年5月，三星堆博物館正式啟動了該館志愿者中心，并迎來了30名學生作為首批志愿者。根據該館接待部湯莉介紹，從去年至今，他們一共招募了兩批志愿者，但由于志愿者以大學生為主，約占80%，所以流失率很高。張院長也表示，由于廣漢地理位置比較偏僻，人力資源有限，所以志愿者工作開展得較晚。可能也正是這個原因，該館希望能有所突破，推出了“遠程志愿者”。

但在實際操作中，遠程志愿者能否解決博物館志愿者存在的流失問題?效果又會如何?這對于志愿者和博物館來說都是一個考驗。

博物館招募志愿者成趨勢

眼下，志愿者已經活躍在中國公共事務的很多方面。據北京首都博物館社教部的楊海蓮介紹，社會對于志愿者的認識以2008年為分界點，之前普遍不太理解，之后90%以上的人對志愿者都很認同，這種認同也催生了博物館志愿者隊伍的發展。

據北京博物館學會志愿者專業委員會粗略估計，在北京各博物館注冊的志愿者應該已經突破5000人次，其中，僅故宮博物院在冊和累積招募的志愿者就達800余人次;而其他一些綜合性的博物館，如首博每次招募志愿者都在200人左右。

經過多年的摸索，北京各博物館志愿者已經形成了一定的特色，例如中國科技館的志愿者抓兩頭，小志愿者和專業輔導員，該館今年的小志愿者只招募40人，但有1000人應征，由此可見其熱門程度。

目前，國內一些博物館，如上海博物館、湖南博物館的講解員幾乎全是志愿者，除此之外，志愿者的工作還涵蓋各個方面，如服務、疏導、信息中心、攝影等。

張鵬是一位資深的博物館志愿者。他在2002年就加入了國家博物館志愿者行列，如今是國博、首博和中華世紀壇世界藝術館三館的義務講解員，志愿服務時間已達3000余小時。

張鵬表示，隨著大環境的變化，整個社會，包括博物館自身都對志愿者的認識有了巨大的變化，最初，志愿者對于博物館而言只是一個擴大博物館影響的補充方式，但時至今日，博物館已經非常重視志愿者的發展。新時期下，博物館理念的變化使得博物館的社會教育職能大大加強，而志愿者的存在使博物館的社會教育職能更外在化、更豐富、更有層次。

據張鵬調查，北京的博物館志愿者服務已經比較專業，從前是散兵游勇，各博物館都是自己摸索;現在，各個博物館對于志愿者而言，已經從管理者退回到指導者的角色，如故宮、國博都已經成立了志愿者委員會，首博的志愿者委員會也在計劃之中。